02 / The Story

Working closely with the Disney team, we aimed to enhance the US version of the app, adapting it to align with Tokyo Disney Resort's branding and the expectations of Japanese users. Our design process was deeply informed by these user preferences.

The project prioritized embedding the "Disney vision," focusing on creating a playful and magical user experience. This included integrating animations and using virtual keys for hotel check-ins within the app, which not only added a unique Disney touch but also showcased the distinct themes of the resort's three hotels.

Following its launch, the app quickly surpassed a million downloads and received high user ratings, securing a top 3 position on Japan's Google Play Store. It remains a popular tool for Tokyo Disney Resort visitors.

アメリカ本社の担当者が来日し、直接意見交換をしながら連携してアプリ開発を進めていきました。アメリカで既に使われているアプリを、日本のユーザー向けに改善し、日本のパークやホテルに合った形で設計し直しました。日本のユーザーが何を求めているか、ディズニーというブランドにどのような世界やイメージを求めているのか、そういった点を細かく分析してディテールまですべてデザインしました。

ユーザビリティはもちろん大事ですが、このプロジェクトでは「ディズニーの世界観」をふんだんに盛り込むことが大切にされていました。私自身、さまざまな創意工夫をもってアプリの中に遊び心と魔法を取り入れていきました。例えば、東京ディズニーリゾートのホテルを予約したユーザーは、自分が予約した予約内容を表示させてカウンターでタッチすると、アプリ内にカギが出現し、部屋まで案内してくれます。また、そのカギを使って実際の部屋を開けることができます。カギが現れる瞬間のキラキラと魔法にかかったようなアニメーションや部屋まで案内してくれる演出などを取り入れ、ユーザーがワクワクするような心躍る魅力をプラスしました。また、東京ディズニーリゾートには３つのホテルがあって、そのホテルの特徴を活かしたそれぞれのカギのイラスト制作とアニメーションの演出のアートディレクションをしました。

ディズニーリゾートを楽しむゲストのほとんどが利用するアプリとあって、リリース直後には100万ダウンロードを達成し、高い評価を受けました。日本のGoogle Playストアで上位3位に入ったアプリで、現在も多くの方が使っています。