Role
Lead Product Designer

Project Space
AI-Powered Payment
FinTech
B2B
B2C
SaaS

AuthPay is an AI-powered smart wallet that transforms the payment experience in restaurants, bars, and cafes. It automatically selects the most optimal payment method for each transaction, maximizing rewards for customers while offering personalized dining experiences based on food preferences and past orders.

As the Lead Product Designer, I led UX/Product Design, Visual Design, Design System, Mobile Design, Web Design, and Branding, contributing to the development of AuthPay’s user experience and cohesive brand identity.

AuthPayは、AIを活用したスマートウォレットで、レストラン、バー、カフェにおける支払い体験を革新します。AIが各取引に最適な支払い方法を自動で選択し、顧客に最大限のリワードを提供するとともに、食の好みや過去の注文履歴に基づいたパーソナライズされた食事体験を提供します。

リードプロダクトデザイナーとして、UX/プロダクトデザイン、ビジュアルデザイン、デザインシステム、モバイルデザイン、ウェブデザイン、ブランディングをリードし、AuthPayのユーザー体験と一貫したブランドアイデンティティの開発に貢献しました。

AuthPay integrates NFC tags with POS systems to provide a seamless order and payment process, enhancing revenue and customer loyalty through personalized recommendations and smart upselling.

Hypothesis

• AI-driven payment optimization will maximize customer rewards and satisfaction.

• Personalized dining experiences will strengthen customer loyalty and encourage repeat visits.

• A simple onboarding process will support fast adoption by businesses.

• Block Convey’s data integration will enhance security and scalability for long-term growth.

AuthPayは、NFCタグとPOSシステムを統合し、シームレスな注文と支払いプロセスを実現。パーソナライズされたレコメンデーションやスマートなアップセルを通じて収益と顧客ロイヤルティを向上させます。

仮説

• AIによる支払い最適化が、顧客のリワードを最大化し、満足度を向上させる。

• パーソナライズされた食事体験が顧客ロイヤルティを強化し、リピート訪問を促進する。

• シンプルなオンボーディングプロセスが、事業者による迅速な導入を支援する。

• Block Conveyによるデータ統合が、長期的な成長のためのセキュリティとスケーラビリティを強化する。

Payment Optimization
AI automatically selects the best payment method for each transaction, maximizing customer rewards.

Personalized Dining Experience
Tailored menu recommendations and smart upselling based on customer preferences and past orders.

Quick Onboarding
NFC tag installation and POS integration are completed within a week to enable fast implementation.

NFC and QR Code Integration
Contactless ordering and payments via NFC tags, with QR codes as a backup option for all devices.

Customizable Design
NFC tag designs are tailored to match the venue’s interior, enhancing brand identity and customer experience.

支払い最適化
AIが各取引における最適な支払い方法を自動的に選択し、顧客のリワードを最大化。

パーソナライズされた食事体験
顧客の好みや過去の注文履歴に基づいたカスタマイズされたメニューの提案とスマートなアップセル。

迅速なオンボーディング
NFCタグの設置とPOS統合を1週間以内に完了し、迅速な導入を可能にします。

NFCおよびQRコード統合
NFCタグによる非接触型注文と支払いを提供し、すべてのデバイスでQRコードをバックアップオプションとして活用。

カスタマイズ可能なデザイン
NFCタグのデザインを店舗のインテリアに合わせてカスタマイズし、ブランドアイデンティティと顧客体験を向上。

Impact

• Increased User Engagement and Trust: Personalized recommendations and optimized rewards improved customer satisfaction and loyalty.

• Increased Sales: Smart upselling and tailored services led to higher average order values and customer retention.

• Secure Data and Scalability: Leveraging Block Convey’s decentralized data stack ensured secure, scalable data management and future growth.

• Scalable Growth: The partnership enabled expanded data-driven services and user-centric solutions.

Learning

• Importance of Personalization: Personalized experiences drive customer engagement and encourage repeat visits.

• Efficiency of Simple Onboarding: NFC and QR code integration lowered barriers to adoption and accelerated deployment.

• Value of Strategic Partnerships: Collaborating with Block Convey facilitated the development of scalable ecosystems and enhanced data utilization.

• Secure Data Management: Decentralized data technology played a key role in protecting customer information while supporting business growth.

This project showcased how AI-powered payment optimization and personalized services enhance customer experiences and drive business growth. As the Lead Product Designer, I continue to support AuthPay’s growth and innovation.

インパクト

• ユーザーエンゲージメントと信頼の向上: パーソナライズされた推奨機能と最適化されたリワードにより、顧客満足度とロイヤルティが向上。

• 売上の増加: スマートなアップセルとカスタマイズされたサービスにより、平均注文額と顧客維持率が向上。

• 安全なデータとスケーラビリティ: Block Conveyの分散型データスタックを活用し、セキュアでスケーラブルなデータ管理と将来的な成長を確保。

• スケーラブルな成長: パートナーシップにより、データ駆動型のサービス拡大とユーザー中心のソリューションを実現。

学び

• パーソナライズの重要性: パーソナライズされた体験が顧客エンゲージメントを促進し、リピート訪問を促す。

• シンプルなオンボーディングの効率性: NFCとQRコードの統合により、導入障壁を低くし、展開を加速。

• 戦略的パートナーシップの価値: Block Conveyとの協業により、スケーラブルなエコシステムの構築とデータ活用の強化を実現。

• 安全なデータ管理: 分散型データ技術が顧客情報を保護しつつ、ビジネスの成長を支える重要な要素となる。

このプロジェクトは、AIによる支払い最適化とパーソナライズされたサービスが顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進する方法を示しました。 リードプロダクトデザイナーとして、AuthPayのさらなる成長と革新を引き続き支援しています。